増え続ける「タクシー配車アプリ」
満足度1位は?


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株式会社ジャストシステムが『タクシー配車アプリの利用に関するアンケート』を実施しました。位置情報を利用して、簡単にタクシーが呼べるタクシー配車アプリ。いったいどれくらい使われているんでしょう?

一番人気は「全国タクシー配車」。満足度一位は......?

調査対象は東京・神奈川・千葉・埼玉に住む20~40代の男女553名(複数回答あり)。直近1年間にタクシーを利用したことがある人のうち、16.3%が「スマートフォンのタクシー配車アプリから、依頼したことがある」と回答しました。

そのうち約半数が週1回タクシーを利用するヘビーユーザー。よくタクシーを使う人ほど、タクシー配車アプリを便利に使っているようです。


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「使ったことがあるタクシー配車アプリ」の1位は「全国タクシー配車(57.7%)」。次いで「各タクシー会社のアプリ(44.2%)」、「LINEタクシー(42.3%)」の順です。昨年サービスを開始したLINEタクシーが3位に食い込みました。

一方、「満足度が高いタクシー配車アプリ」で満足度が高かったのは「スマホdeタッくん(52.9%)」「Uber(46.2%)」となり、「使ったことがある」とは真逆のランキングに。たまには他のタクシー配車アプリを使ってみると、新しい発見があるかもしれません。

未体験の人も「使ってみたい」が多数

タクシーを呼んだことはあるが、タクシー配車アプリは使ったことがない人に「今後使ってみたいか」を聞いたところ、「ぜひ使ってみたい(17.9%)」「機会があれば使ってみたい(46.2%)」となり、60%以上の人が「使ってみたい」と答えています。


「配車の手続きが楽」「GPSでスピーディーに呼べる」「支払いに手間取らない」など、多くのメリットがあるタクシー配車アプリ。使ってみたい人も多く、今後も伸びていきそうです。

Photo by Thinkstock/Getty Images

[引用元]「タクシー配車アプリ」の利用に関する調査|株式会社ジャストシステムのプレスリリース

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井上マサキ

Written by 井上マサキ

手の中の未来にワクワクする、iPhone大好きライター。ゲームもツールも「その発想はなかった!」と驚かせてくれるアプリに心惹かれる日々。家では子供まみれの二児の父。好きな食べ物はカレーとかりんとう。好きな路線図はプラハ地下鉄。
井上マサキ

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手の中の未来にワクワクする、iPhone大好きライター。ゲームもツールも「その発想はなかった!」と驚かせてくれるアプリに心惹かれる日々。家では子供まみれの二児の父。好きな食べ物はカレーとかりんとう。好きな路線図はプラハ地下鉄。

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